3月13日，市鱼峰商城发生电梯卡人事故，一位女士右脚被夹成微伤，因救援及时得当，没有引发恶性事故。市质监局在事发后及时组织执法人员和技术人员到现场进行检查，并对电梯故障后续处理进行指导。
    市质监局提醒市民：遇到电梯问题应该积极主动维权。一是在电梯发生故障或者突发事件时，要及时通知物业公司和其聘请的电梯维保公司，因为他们是电梯事故处置的责任主体。如果物业公司和电梯维保公司不处理故障，履行职责，可以通过业主委员会进行督促。二是发现电梯存在产品质量问题或者安装遗留问题，可以要求电梯制造厂家对电梯进行全面“体检”，形成书面报告递交物业公司和业主委员会。三是发生电梯事故，可以向政府部门报告，政府部门将组成事故调查组，查明事故原因，追究相关责任。对于物业公司、电梯维保公司或者电梯制造厂家拒不履责的，市民可以通过拨打质监部门12365热线，举证其违法事实进行投诉举报，质监部门将依法督促其履职。
    同时，市质监局还提醒市民要正确安全使用电梯。乘客乘坐电梯时，应当遵守电梯安全乘坐规定。例如，乘坐自动扶梯时，禁止手推婴儿车上梯；乘梯时，禁止用手扒门等。不文明乘梯导致电梯安全问题发生，不利于乘客维权。