近日，柳州市质监局驻政务服务中心窗口被柳州市政务服务中心授予“政务服务星级部门”，这已是柳州市质监局窗口连续五年获得柳州市星级窗口部门荣誉。这五年，工作在窗口的质监人，犹如走过四季，一天，一步，挥洒着光荣的汗水。
    春播。一年之计在于春，近年来，柳州市质监局窗口从抓观念，抓态度入手，始终以“规范高效、和谐便民、阳光政务、全面提升”的工作理念为指导，始终以提高服务质量为第一要务，组织窗口工作人员苦练内功，提升业务水平。通过认真学习行政审批业务知识、窗口管理制度、服务礼仪规范，全面提高了窗口人员的业务水平和综合素质。
    夏耘。近五年来，窗口工作人员留下了辛勤的汗水。柳州市质监局窗口年均办件量达3万至4万左右，并依据国家质检总局、国家发改委、财政部及自治区人民政府相关文件精神，扶持小微型企业的发展，仅2015年为柳州市8517家小微型企业办理组织机构代码证书，减免相关费用多达92万余元；每年为市政府相关部门行政管理工作提供有关信息数据上千条。同时创新服务方式，提高服务质量，积极规范开展行政审批改革和政务服务政务公开和政府信息公开工作，采取上门服务与驻点服务相结合的工作模式，构建网上服务平台，方便群众办理网上审批、年度申报、信息查询等业务。
    秋收。 通过持续的努力，柳州市质监窗口用优质高效的服务赢得了社会各界的认可。在各项业务评比中，近年分别荣获“2012年度全区组织机构代码工作先进单位二等奖”、“2014年度柳州市巾帼文明岗”、 柳州市‘一服务两公开’工作主题征集评比鼓励奖”、“柳州市政务服务文化建设征集评比二等奖”等奖项。
    冬藏。好的业绩，离不开严冬一样的廉政监督。柳州市质监局窗口严格作风纪律，加强窗口廉政工作，提升服务透明，保持干部清正、政治清明的窗口形象。一直坚持首办责任制、AB岗工作制，落实限时办结制，缩短办事时限，切实推进政务公开制度等措施。
目前柳州市已成立了柳州市行政审批局，将各项审批业务整合到一个部门内运行，窗口工作也成为历史，连续五年获得柳州市星级窗口部门的佳绩为我局的窗口工作上了完美的句号。