近期,根据12345政府热线和市长信箱转办的投诉, 我局会同检验机构技术人员依法对柳东国际和万达华城在用的电梯进行检查。针对小区业主普遍反映电梯故障频发且维修效果差的问题，执法人员在检查现场召集维保单位、物业单位和投诉人共同对电梯故障进行分析研判、商讨维修方案。我局要求使用、维保单位切实履行职责，提高电梯管理维修水平、确保电梯安全运行，责成其拿出切实可行维修管理方案向全体业主作出书面回复。

执法人员检查现场对电梯安全文明使用常识进行宣传，解答了业主提出的电梯使用方面的问题。向投诉群众现场演示了电梯停梯困人情况下应急通话系统的使用方法。

（通讯员：莫慧荣  编辑：陈玥文  审核：韦华章）